• на кону - его жизнь

  • на кону - его жизнь

  • Решил написать о вчерашнем разговоре со своим клиентом. (Имею хобби - коллективизировал интернет доступ. =) Поэтому являюсь администратором сервера) Наверное, непонятно - ну, да ладно =).
    Итак, приступим.
    Сижу за ноутом и получаю личное сообщение в чате. Состоялся следующий разговор:
    <-Пашка-> Привет, эта можна говорят подключится на интернет у тебя?
    <Я> Можно.
    <-Пашка-> А я смогу играть.
    <Я> (понимая, что разговор будет долгим и интересным) А вы , товарищ, вообще знаете, что такое "Интернет"??
    <-Пашка-> Да.
    Я Так вот, я предоставляю доступ к нему, а чем вы там будете заниматься меня не интересует. =)
    <-Пашка-> ОК.
    Хм. Разговор оказался достаточно коротким и я так и не успел понять, понял ли что-нибудь этот Пашка (простите за каламбур).
    Я сообщаю ему свои координаты и предупреждаю, что дома буду ещё 10 минут, на что Пашка отвечает, что будет через 4. =)
    Звонок в домофон - пришёл Пашка. Я беру у него кеш для того, чтобы положить ему на счет. Пока он шёл я обдумал его вопрос по поводу "играния в интернете" и решил предложить ему игровой абонемент для игры на серверах провайдера. Он согласился сразу же. По его выражению лица я понял, что именно это он и имел ввиду, когда спрашивал меня об игре. Я рад, что мы друг друга поняли. Я сказал Пашке, что отправлю по чату ссылку на инструкцию по подключению (писал её минут 40, разжёвывая все каверзные моменты, которые могут возникнуть), его логин (да, действительно это слово не всем понятно... =) ) и пароль. Пашка ушёл.
    Разговор продолжается в чате. Я отправляю ему обещанную ссылку на инструкцию, его логин и пароль. Проходит минут 10 (на улице началась гроза и я решил остаться дома):
    <-Пашка-> Эта она не запускается.
    <Я> Кто не запускается?
    <-Пашка-> Программа.
    <Я> Ты делаешь по инструкции??
    <-Пашка-> Да я все сделал по инструкции, а она кидает.
    <Я> Что значит "кидает"?
    <-Пашка-> Ну я запускаю её, а она кидает.
    <Я> (Понимаю, что так просто не отделаюсь от этого кадра и даю ему номер домашнего телефона).
    Звонок по телефону:
    <-Пашка-> Это я.
    <Я> Ну что там у тебя?
    <-Пашка-> Что делать?
    <Я> На каком пункте инструкции у тебя проблема?
    <-Пашка-> На первом.
    <Я> =)
    В первом пункте инструкции - ссылка на инсталятор клиентской части для доступа к интернету. Думаю, может ссылка битая - проверил, работает. Пытаюсь поподробнее узнать о признаках "кидания". Оказывается, у товарища проблемы с инсталляторами. У него также не удаляется ни одна программа. =) Химик одним словом. =)
    Нахожу для него клиентского агента в чистом виде без инсталлятора - даю ему ссылку. Пашка скачивает и запускает.
    <-Пашка-> Запустилось.
    <Я> Дальше делай по инструкции. (Но т.к. мы разговариваем по телефону, я решаю быстренько помочь ему настроить, а то он ещё час на это потратит)
    <Я> Перед тобой - окно настроек этой программы.
    <-Пашка-> Да.
    <Я> Вводи адрес сервера 1.1.1.1.
    <Я> Вводи  имя польователя и пароль.
    <-Пашка-> А какой пароль?
    <Я> Который я тебе давал вместе с инструкцией.
    <-Пашка-> Не давал.
    <Я> ( :| ) Твои реквизиты: логин pashka, пароль 123. Потом сменишь пароль на свой.
    <-Пашка-> Ок.
    <Я> Ввёл все в программу?
    <-Пашка-> Да. Меня кидает.
    <Я> ( :/ ) Куда кидает?? Кто кидает??
    <-Пашка-> Программа. Пишет 0 на счету....
    Я понимаю, что так не должно быть. Лезу на сервер и смотрю статистику - Пашка не подключен. Я сообшаю ему об этом. Прошу нажать кнопку "Подключиться". Пашка опять твердит, что его кидает. Я понимаю, что какая-то его программка не пускает Пашку к серверу.
    <Я> Паша, от ключи все фаерволы.
    <-Пашка-> У меня такого нету.
    <Я> Может твой брат устанавливал или ещё кто-нибудь?
    <-Пашка-> Нет у меня фаервола.
    М-дя. Делаю ping pashka. От pashka нет ответа. Значит всё-таки фаервол есть!
    <Я> Паша, посмотри, какие программы у тебя в трее. (Ух-ты. Он знает что такое трей! Уже легче)
    <-Пашка-> А Панда так делать не может.
    <Я> Да это она мешает. Отключи её и подключайся к интернету опять.
    <-Пашка-> Я ничего не будет, если я отключу?
    <Я> Прочитал ему 2 минутную лекцию о фаерволах, направлениях, правилах и протоколах. Паша молча выключил Панду (пошёл ping). Я обрадовал Пашку и сказал, что у него получилось. Но Пашка не обрадовал меня:
    <-Пашка-> Пишет, что такого польщователя нет или пароль неправильный.
    <Я> Ты правильно ввел имя пользователя и пароль? pashka - 123?
    <-Пашка-> Да. Так.
    <Я> Попробуй снова ввести пароль.
    <-Пашка-> Он не меняется.
    <Я> Как не меняется????
    <-Пашка-> Я ввожу а он не меняется.
    <Я> Как ты можешь видеть пароль, если он спрятан за звёздочками?!!???
    <-Пашка-> Ну, он не меняется.
    <Я> Млин. Вводи пароль в поле "пароль" и нажми ОК.
    <-Пашка-> "Не правильное имя пользователя или пароль".
    <Я> (?*:*?%:?!";№%!") Ты точно ввел все настройки правильно? Давай проверим. Сервер: 1.1.1.1.
    <-Пашка-> Да.
    <Я> Имя пользователя: pashka
    <-Пашка-> А я по русски написал. Можно?
    <Я> (?:)(?:№;;:?№:%;) Нет! Скопируй "pashka" и вставь в поле "Имя пользователя".
    Дальше больше =)
    <Я> Пароль: 123.
    <-Пашка-> А звёздочки стирать?
    МММММММ... Вспоминается анекдот, когда попросили покрасить окна, а в ответ - "А рамы красить?".
    <Я> Сотри звёздочки и введи пароль 123.
    <-Пашка-> ОК. Вижу на счету 10000.
    <Я> (радуюсь неимоверно) Поздравляю. Давай проверим, есть ли доступ к интернету. Открой браузер (понимаю, что это сложное слово), которым ты "смотришь интернет" (наверное, так понятнее).
    <-Пашка-> .....(молчание) А где это? А где он обычно бывает?
    <Я> (уффф) Ну, обычно это синяя буковка Е на рабочем столе с подписью "Internet Explorer". Введи в адресной строке, например, tut.by. И жми Enter.
    <-Пашка-> "Не возможно отобразить страницу".
    <Я> А ты все по инструкции сделал?
    <-Пашка-> Да.
    <Я> А шлюз и DNS ты настроил?
    <-Пашка-> Вот это я наверное забыл.
    <Я> помог ему настроить то что осталось. После того, как все было ОК настроено, Пашка звонил ещё 2 раза. У них кто-то свич выключил - испугались.

    Вывод: как жалко, что школьники интересуются только "КаЭс" (CS, Counter Strike)...

























































































  • на кону - его жизнь

  • на кону - его жизнь