• Мое участие в III Всероссийском фестивале НЛП

  • IV Всероссийский фестиваль НЛП. Вот и погуляли!

  • Несколько раз проводил тренинг директоров магазинов бытовой электроники.

    Каждый раз для тренинга подбирал игровые и убедительные моменты просветляющие понимание замыленных бывших продавцов, ставших управленцами.

    Вы представьте - жил был продавец, 3-4-5-6 лет на своем месте. И знает все и умеет. И начинает косячить. Поганить продажи, хамить покупателям. Т.к. он бессмертный. И тогда что делают с таким - вместо того что бы его уволить его переводят на доругую должность, ну как же иначе - он столько всего знает и умеет, не терять же его.

    Стратегия назначать управленцев из своих устарелых продавцов мне чужда. Управление это одно - продажи это другое. 

    И вот, новоявленный управленец на новом месте начинает косячить еще хуже. Чаще всего магазин настолько на торговом месте, что испортить продажи не могут даже самые бредовые идеи, но не у всех магазинов так.

    И вот тогда владельцы бизнеса начинают устраивать тренинги, что бы тренер, как агнец божий, своим явлением ознаменовал приход всего нового и лучшего и светлой эры огромных продаж магазина. Но не бывшим продавцам нужен тренинг.... а самим владельцам.

    Однако, все бывает, деньги платят, и значит тренинг будет проведен. А если так - то почему позволять другим получить деньги которые в любом случае уже будут заплачены.

    Вот и приходится проводить тренинг. Я поработал стажером, но опыта все равно меньше чем у маститых аллигаторов розничных продаж, готовых порвать меня за каждую ошибку которую я выскажу о продажах. 
    А почему нет? Мне 28 и я директор и представительское лицо компании. Загорел, хорошо выгляжу, и похоже у меня все отлично. А у них землистый вид лица и 7-10 лет в продажах не привел их ни к какому положительному результату кроме новой, еще более уродской должности.

    И вот тогда сопротивление снимается другими, более фокусными методами.

    Одину из отличных игр - примеров для последующего обсуждения нашел совсем недавно (сама игра старая)

    Итак - Сначала вопрос задается - всем присутствующим Руководителям.
    Кто - как считает, жесткий контроль средний или слабый приводит к эффективному управлению.

    Далее сбор мнений, вялое обсуждение и т.п.

    А потом всем дается задание на время:

    Сожмите кулак на 3 минуты. Засекайте по часам. Что бы кулаки покраснели.
    Попросите после этого что либо сделать пальцами. (мячик передать ручку взять и т.п.)

    В этот момент те кто выполнял от души такое задание (или от злости) - не смогут ничего пальцами сделать. У меня например пальцы после такого некоторое время не работают

    А теперь полностью расслабьте кисть. И попробуйте передать мячик по кругу ручку. 

    В этот момент те кто выполнял от души такое задание так же не смогут ничего пальцами сделать. 

    Ну и далее обсуждение подводящие к итогу ведущего -
    Как в примере, так и в жизни - жесткий контроль, или его отсутствие - это неготовность к действию.

    Я понимаю что это фокусничание и манипуляция, но забавно что после такого начинают слушать кивать головами и участвовать.
    Хотя лично мое мнение, что контроль зависит от стадии развития организации а не от жесткости или мягкости руководителя.

    Кстати. Методику говорящую о том, что перед запуском нового управленца надо взять его в этот магазин на должность продавца стажера на месяцок, поддерживаю очень.









  • Мое участие в III Всероссийском фестивале НЛП

  • IV Всероссийский фестиваль НЛП. Вот и погуляли!